Användarvillkor för Torgla

Mall, version 0.1 (2026-10-11). Ska granskas av en jurist före lansering. Uppgifter inom [hakparentes] fylls i.

1. Om tjänsten

Torgla drivs av [Bolagsnamn AB], org.nr [XXXXXX-XXXX], [adress] ("Torgla", "vi"). Torgla är en marknadsplats där privatpersoner köper, säljer, skänker och byter begagnade saker. Torgla är inte part i affärerna mellan köpare och säljare.

2. Konto och BankID

• Du måste vara minst 18 år för att annonsera, lägga bud eller skriva till andra.
• För att annonsera och lägga bud verifierar du dig med BankID. Vi sparar att du är verifierad, inte ditt personnummer i klartext.
• Du ansvarar för att dina uppgifter är riktiga och att ingen annan använder ditt konto.
• Under den stängda betan krävs en inbjudningskod för att annonsera och lägga bud.

3. Annonser

• Du får bara annonsera saker som du äger eller har rätt att sälja, och som är lagliga att sälja i Sverige.
• Förbjudet är bland annat vapen, narkotika, läkemedel, stöldgods, förfalskningar, levande djur och tjänster av sexuell natur. Den fullständiga listan finns i [länk till förbjudna varor].
• Beskrivning, bilder, skick och pris ska vara sanna. Kontaktuppgifter i annonsen döljs automatiskt.
• Annonser granskas automatiskt och ibland manuellt. Vi kan avvisa, dölja eller ta bort annonser som bryter mot villkoren. Du får alltid en motivering och kan överklaga beslutet i appen.
• Annonser löper ut efter 60 dagar.

4. Bud, byten och överlämning

• Ett accepterat bud reserverar varan i 48 timmar för att ni ska bestämma tid och plats.
• Vid överlämningen bekräftar båda parter affären med varandras QR-kod eller sexsiffriga kod. Först då markeras varan som såld.
• Om motparten inte kommer kan du anmäla det. Motparten kan invända inom 24 timmar.
• Betalning sker direkt mellan er, till exempel med Swish eller kontant, tills Torgla erbjuder egen betalning med köparskydd. Torgla hanterar då inte pengarna och ansvarar inte för betalningen.

5. Omdömen

Efter en genomförd affär kan båda lämna ett omdöme. Omdömen visas när båda har skrivit eller efter 14 dagar. Omdömen ska vara sakliga. Den som får ett omdöme kan svara en gång.

6. Uppförande

Trakasserier, bedrägeriförsök, spam och försök att flytta affären utanför Torgla för att kringgå säkerhetsfunktioner är förbjudet. Vi kan stänga av konton som bryter mot villkoren. Du får alltid en motivering.

7. Anmälningar och olagligt innehåll

Du kan anmäla annonser, profiler och meddelanden i appen. Olagligt innehåll anmäler du enligt vår DSA-information. Du får ett ärendenummer och ett motiverat beslut.

8. Ansvar

Torgla tillhandahåller tjänsten i befintligt skick. Vi ansvarar inte för varornas skick, för att affärer genomförs eller för förluster mellan användare, utom när tvingande lag säger annat. Konsumentköplagen gäller inte mellan privatpersoner.

9. Ändringar och uppsägning

Vi meddelar väsentliga ändringar i villkoren minst 30 dagar i förväg. Du kan när som helst radera ditt konto i appen under Profil.

10. Tvister

Svensk lag gäller. Tvister prövas av svensk allmän domstol. Klagomål på våra beslut kan också prövas av [certifierat tvistlösningsorgan enligt DSA art. 21].

Kontakt

[e-postadress] · Kundtjänst i appen under Profil > Kundtjänst.